EOS Payment Barometer:: Mehrheit aller Kunden macht Onlineeinkauf von bevorzugtem Bezahlverfahren abhängig

Hamburg, 27. Januar 2009 – Über die Hälfte aller deutschen Internet-Nutzer (rund 57 Prozent) hat bereits einen Onlinekauf abgebrochen, weil der Onlinehändler nicht die gewünschte Zahlart anbot. Dies ergab eine Umfrage von EOS Payment Solutions und IPSOS unter 1000 Onlineshoppern im Januar 2010. Beim Bezahlen nach dem Stöbern im Netz verhalten sich beide Geschlechter ähnlich: Während rund 58 Prozent der befragten Frauen bei mangelndem Zahlartenangebot schon einmal den Kaufvorgang abbrachen, waren es unter den Männern 55 Prozent.

Michael Hülsiggensen, Geschäftsführer von EOS Payment Solutions warnt: „Unsere Umfrage zeigt: Web-Shops, die die gängigen Bezahlverfahren nicht anbieten, laufen Gefahr, Kunden zu verlieren. Viele bestehen beim Internetkauf auf ihre bevorzugte Zahlart.“ Er fügt hinzu: „Shop-Betreiber, die ihren Kunden unterschiedliche Verfahren wie die Bezahlung per Kreditkarten, Lastschriftverfahren, Rechnung sowie PayPal oder giropay anbieten, sind klar im Vorteil.“

Beim Kunden beliebte Zahlweisen wie der Rechnungskauf bergen für Online-Händler ein hohes Zahlungsausfallrisiko. „Sie stehen vor der Herausforderung, Ausfälle zu vermeiden und gleichzeitig Kunden zu gewinnen oder zu halten“, so Hülsiggensen. EOS Payment Solutions verfügt als Spezialist für den elektronischen Zahlungsverkehr über langjährige Erfahrung in der Implementierung von Bezahllösungen. Inzwischen hat das Unternehmen rund 2500 Web-Shops zu den Vorteilen und Risiken der einzelnen Zahlarten beraten und mit seinen Systemen ausgestattet.

EOS Payment Solutions auf der CeBit 2010

Gemeinsam mit vier Partnerunternehmen präsentiert das Unternehmen seine Produkte und Lösungen in Halle 15 an Stand 62 (Planet Reseller).

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